PREGUNTAS FRECUENTES.
¿Admiten animales domésticos?
Admitimos animales domésticos en todo el camping excepto en los Bungalows, siempre y cuando estén atados y constantemente vigilados.
¿Se pueden hacer reservas para la Alhambra?
Si, el único requisito es el de disponer de una tarjeta de crédito válida, tenga en cuenta los periodos vacacionales más fuertes a la hora de anticipar su reserva.
¿Tengo niños y quieren llevar las bicicletas, pueden usarlas dentro del camping?
Sintiéndolo mucho tenemos prohibida la circulación de bicicletas en todo el recinto del Camping.
¿Se pueden comprar en recepción Forfait para esquiar en Sierra Nevada?
De momento no nos permiten la venta de Forfairs, pero pueden informarse en este enlace o en el teléfono 902 70 80 90.
¿Se abre el restaurante todos los días, y que horario tiene?
El restaurante se abre todos los días del año y su horario es el siguiente: en invierno abrimos de 08.00H a 12.00H para los desayunos, después de 13.00H a 17.00H para comer y para la cena se abre de 19.00H a 22.00H, en verano cambia el horario de la cena, que en esta época es de 19.30H a 23.30H.
¿Puedo pedir comida para llevar en el restaurante?
Si. Pero deben de hacer el encargo con antelación, y no podemos garantizar el servicio si no avisan antes de la apertura del restaurante.
¿A que altura está el Camping?
El camping se encuentra aproximadamente a 1.100m.de altitud.
¿Suele hacer frío?
Lógicamente las noches de invierno suelen ser frías, pero los días soleados son muy agradables e invitan al paseo por este espectacular entorno. En verano solemos tener unas noches frescas donde el calor no incomoda para el descanso.
¿Cómo es la carretera para llegar al Camping?
Es una carretera de montaña, con curvas, pero sin ninguna dificultad ni pendiente prolongada, cualquier vehículo llega sin problemas.
¿Es un Camping tranquilo?
Solemos presumir de ello, de echo exigimos que se respeten los periodos de descanso, y el personal de mantenimiento, no realiza ninguna actividad que provoque ruidos molestos entre las 15.00H y las 17.00H.
¿Hay autobús para llegar al Camping?
Si, todos los días y a varias horas del día. Puede encontrar el horario aquí.
¿Se pueden hacer barbacoas?
Solo se pueden hacer barbacoas fuera del periodo que comprende desde el 15 de Junio hasta el 15 de Septiembre, siempre que lo permita Medio Ambiente, y por motivos de seguridad, solo se permiten barbacoas de carbón, a dos metros de cualquier obstáculo. Tenga un cubo con agua siempre a mano.
¿Hay calefacción en las duchas?
Si, por muy frío que haga, usted siempre podrá disfrutar de una ducha agradable.
¿Es necesario hacer una reserva para poder alojarse en el Camping o en los Bungalows?
Si que es recomendable realizar una reserva si prevé su estancia para un periodo vacacional de gran afluencia de público, como puede ser un puente, Navidad o Semana Santa. El requisito principal que exigimos para poder realizarle una reserva es un mínimo de días:
- Fines de semana: reserva mínima de dos noches.
- Puentes, Semana Santa y primera quincena de Julio: reserva mínima de cuatro noches.
- Temporada alta: Reserva mínima de 7 noches.
¿Hay algún punto de acceso a Internet?
Si, disponemos de un ordenador conectado a Internet en recepción para su uso por un módico precio y además tenemos también una red WI-FI que puede utilizar usted para conectarse a Internet desde diferentes zonas del Camping.
¿Todos los Bungalows tienen cocina?
Los únicos Bungalows que no disponen de cocina son los del tipo Tori, habilitados para dos personas.
¿Los Bungalows están totalmente equipados?
Todos los bungalows con cocina disponen del menaje indicado para cada bungalow según su capacidad, además de ropa de cama y nevera. Lo único que no está incluido en la equipación son las toallas.
¿Debo llegar a una hora determinada?
La hora de llegada para los clientes que quieran acampar corresponde con el horario de recepción, de 08.30H hasta las 24.00H ininterrumpidamente.
En el caso de los Bungalows la hora de entrada es a partir de las 16.00H, ya que los clientes están obligados a dejar el alojamiento a las 12.00H, y necesitamos un tiempo para poder limpiar y preparar el Bungalow para su llegada. Además, en los Bungalows permitimos que los clientes lleguen después de la hora de cierre, siempre y cuando nos avisen antes de las 20.00H y en este caso, si no ha hecho un pago por adelantado a la hora de realizar su reserva, deberán facilitar la numeración de una tarjeta de crédito antes de su llegada .
¿Todas las reservas deben estar señaladas con un anticipo?
Si, pero las reservas que se realizan en las últimas 24.00h antes de la llegada, no disponen de tiempo material para realizar el ingreso, en este caso, si llegan antes de las 20.00H pagarán al realizar el check-in, y si la llegada se produce después de las 20.00H el cliente deberá facilitar un número de tarjeta de crédito.
¿Se pueden dejar caravanas fijas todo el año?
NO, la ley prohíbe en Andalucía la ocupación de parcelas por más de 8 meses. No obstante, disponemos de parcelas en oferta para la temporada de esquí. Consúltenos.
¿Hay actividades para niños o animación?
Si, tenemos talleres y animación para niños pequeños, durante Semana Santa y del 15 de Junio al 15 de Septiembre.
¿Se puede pagar con tarjeta de crédito?
Si, aceptamos las tarjetas de crédito más comunes, con la excepción de American Express y Diners Club.
¿Qué documentación tengo que llevar?
La Ley obliga a todos los clientes mayores de 16 años a identificarse mediante DNI o Pasaporte válido y a firmar el parte de entrada de viajeros, por favor, no vengan indocumentados, nos ponen en un compromiso. Recordamos que no pueden acampar menores de edad si no vienen acompañados de un adulto responsable.
¿Qué sucede si me marcho después de las 12.00h?
En temporada baja y media, se le cobrará la parte proporcional a las horas de retraso en su salida. En temporada alta, todas la estancias que salgan después de la 13.00H deberán abonar un día extra.
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El Camping
