Les réservations doivent être effectuées via notre site internet.
Lors de la réservation, le client est responsable de déclarer correctement le nombre de personnes qui occuperont le bungalow, y compris les enfants de tout âge.
En aucun cas, l’occupation ne pourra dépasser la capacité maximale prévue pour chaque modèle de bungalow.
Les mineurs ne sont autorisés à séjourner au camping que s’ils sont accompagnés à tout moment par leurs parents ou tuteurs légaux.
Confirmation de la réservation
Pour confirmer une réservation, un acompte correspondant à une partie du montant total du séjour devra être versé.
Les réservations effectuées via le site internet doivent être réglées par paiement sécurisé en ligne.
Une fois le paiement reçu et vérifié, le client recevra un e-mail de confirmation.
L’attribution des bungalows est effectuée en fonction des disponibilités. Bien que nous nous efforcions de satisfaire les préférences de nos clients, nous ne pouvons pas garantir un numéro ou un emplacement précis de bungalow.
Animaux de compagnie
Les animaux de compagnie ne sont pas admis dans les bungalows.
État de l’hébergement
Le client s’engage à maintenir l’hébergement et ses équipements en bon état pendant son séjour et à les restituer dans un état raisonnable de propreté et de conservation.
Tout dommage, détérioration ou perte résultant d’une utilisation inappropriée des installations ou du mobilier pourra être facturé au client responsable.
Contact
Si vous avez besoin d’aide ou si vous rencontrez un problème, vous pouvez nous contacter au (+34) 958 48 47 42.
POLITIQUE D’ANNULATION
Les annulations communiquées 7 jours ou plus avant la date d’arrivée donnent droit au choix entre :
Le remboursement intégral de l’acompte versé ; ou la conservation de ce montant sous forme d’avoir pour une future réservation.
- Les annulations communiquées moins de 7 jours avant l’arrivée mais plus de 24 heures avant celle-ci ne donnent pas droit à un remboursement. Toutefois, le montant versé sera conservé sous forme d’avoir pour une future réservation.
- Les annulations communiquées moins de 24 heures avant l’arrivée, ainsi que la non-présentation du client (no-show), entraînent la perte de l’acompte versé.
- La demande d’annulation doit être effectuée par écrit et envoyée par courrier électronique à l’adresse suivante : info@campinglaslomas.com
Les remboursements seront effectués dans un délai maximal de 30 jours à compter de la réception de la demande d’annulation.